How To

Tổng quan về hỗ trợ / How To

How To

31 kết quả
  • All the charging options for your power bank
    Here are all the possibilities of how you can charge devices from your power bank.
    • InstantGo 5,000 with built-in Lightning cable: 1 (1 x integrated cable)
    • InstantGo 5,000 with built-in USB-C cable: 2  (1 x integrated cable, and 1 x USB-C output)
    • InstantGo 5,000 wireless: 3 (1 x Wireless, 1 x USB-C output and 1 x USB-A output)
    • InstantGo 10,000 with built-in Lightning cable: 2 (1 x integrated cable, and 1 x USB-A output)
    • InstantGo 10,000 with built-in USB-C cable: 3 (1 x integrated cable, 1 x USB-C output and 1 x USB-A output)
    • InstantGo 10,000 wireless: 3 (1 x Wireless, 1 x USB-C output and 1 x USB-A output)
  • Battery capacity and charge cycle information
    Under normal usage, the battery should remain at 80% capacity after 300 charge cycles.

    What is a charge cycle?

    Your power bank is 100% charged, and then one cycle means when you discharge the device to 0% and charge it all the way up to 100%. That is one full charge cycle.
  • Cách sạc thiết bị bằng tính năng sạc không dây
    Dưới đây là hướng dẫn về cách kích hoạt tính năng sạc không dây cho sạc dự phòng InfinityLab.
    1. Nhấn nút nguồn (nằm ở mặt trước, bên cạnh chỉ báo pin).
    2. Đặt thiết bị của bạn lên trên sạc dự phòng.
    3. Đèn báo LED ở mặt bên của sạc dự phòng sẽ sáng lên, cho biết rằng thiết bị đang được "sạc".
  • Cách xử lý khi sạc dự phòng bị ướt?
    Sạc dự phòng InfinityLab không chống nước, nên nếu bị ướt, có khả năng xảy ra đoản mạch, có thể gây hư hỏng cho các thiết bị điện tử khác mà bạn cắm vào. Cần đảm bảo cho sạc dự phòng luôn khô ráo.
  • Charger gets warm while charging
    Yes, it's normal to get warm during charging. The InfinityLAB charger features over temperature protection to ensure your usage is safe.
     
  • Charging your Laptop
    100W, 65W and 30W InfinityLAB chargers can fast charge USB-C equipped laptops.
    The 100W charger supports laptops that require output power no more than 100W.
    The 65W charger supports laptops that require output power no more than 65W.
    The 30W charger supports laptop that require output power no more than 30W.
  • Compatibility List
    It can fast charge almost anything with a USB-A or USB-C cable—phones, earbuds, power banks, cameras, even your laptop or gaming console.
  • Để nguyên kết nối giữa thiết bị đã được sạc đầy và sạc dự phòng của chúng tôi
    Khi điện thoại/thiết bị của bạn được sạc đầy, sạc dự phòng InfinityLab sẽ ngừng sạc.
  • Điện thoại của tôi sạc nhanh, nhưng từ khi đạt 80% thì lại chậm. Tại sao vậy?
    Đó là điều bình thường vì sạc nhanh USB-PD (USB Power Delivering) có tốc độ sạc nhanh hơn ở thời điểm ban đầu và chậm hơn khi thiết bị của bạn sắp đầy pin.
  • Fast charging and protocol technology
    The InfinityLAB charger supports Power Delivery 3.0 to provide you with the fast-charging experience. 
  • FOD (Phát hiện vật thể lạ) có nghĩa là gì đối với các thiết bị InifnityLab không dây
    FOD (phát hiện vật thể lạ) là một đảm bảo an ninh phải có trong chứng nhận Qi.
    Điều này có nghĩa là sạc dự phòng Infinity Lab được chứng nhận Qi của chúng tôi có thể phát hiện xem có vật thể lạ, ví dụ như kim loại, nằm trên bề mặt của nó hay không.  
    Trong trường hợp đó, sạc không dây sẽ ngừng sạc hoặc không bắt đầu sạc.
  • How Smart Power distribution work
    The InfinityLAB charger has "smart power distribution" feature, it's smart enough to know how to allocate power, depending on which devices are plugged in.

    Take 65W charger as an example:
    If plug in only 1 USB-C device to this charger, the USB-C port can deliver max. 65W PD fast charging.
    If plug in one USB-C device and one USB-A device simultaneously to this charger, the USB-A port can deliver max.15W fast charging, and the USB-C port can deliver max. 45W PD fast charging.
     
  • How to use pass-through charging feature
    Smart pass-through charging helps you boost your device and power bank simultaneously through one wall outlet.

    Here is how it works:
    1. Plug your power bank into a wall charger.
    2. Connect your device to the power bank (using the integrated cable or connecting a cable to it).
    3. Press the power button on the power bank to trigger charging if your phone/device doesn't indicate it is charging.
  • Không sử dụng cáp tích hợp để sạc cho sạc dự phòng InfinityLab
    Cáp tích hợp chỉ đóng vai trò là đầu ra để sạc các thiết bị của bạn.  Vui lòng sử dụng cổng đầu vào để sạc lại sạc dự phòng.
  • Phải làm gì khi sạc dự phòng InfinityLab ấm lên khi sạc các thiết bị khác
    Thông thường, khi chạm vào sạc sự phòng InfinityLab đang sạc, bạn có thể cảm thấy ấm.  
    Tuy nhiên, nếu sạc dự phòng trở nên quá nóng, bắt đầu nở ra hoặc phát ra mùi nồng nặc thì cần ngừng sử dụng ngay và liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi.
  • Sạc các thiết bị bằng sạc dự phòng
    Đảm bảo rằng sạc dự phòng InfinityLab đã được sạc, sau đó nhấn nút nguồn để kích hoạt sạc.
    Nếu không thấy gì xảy ra, hãy thử dùng bộ sạc khác để sạc cho sạc dự phòng và kiểm tra đèn chỉ báo sạc bên cạnh nút nguồn để xem đèn LED có nhấp nháy không.

    Nếu vẫn không được, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được trợ giúp.
  • Sạc dự phòng InfinityLab sẽ không gây hư hại cho thiết bị của bạn khi sạc
    Sạc dự phòng InfinityLab sẽ không gây hư hại cho thiết bị của bạn.
    Sạc dự phòng InfinityLAB sẽ cung cấp nguồn điện mà thiết bị của bạn cần trong quá trình sạc, và sạc dự phòng InfinityLAB có tính năng bảo vệ tự động chống quá nhiệt, quá dòng và quá áp.
  • Sạc máy tính xách tay bằng sạc dự phòng
    Sạc dự phòng các loại InstantGo 10.000 mAh với cáp USB-C tích hợp và InstantGo 10.000 mAh không dây có thể sạc cho máy tính xách tay.
    Tuy nhiên, có thể không dùng được cho máy tính xách tay yêu cầu công suất đầu ra trên 30 W.

    Vui lòng kiểm tra yêu cầu đối với máy tính xách tay của bạn trước khi sạc bằng các thiết bị của chúng tôi.
  • Sạc thiết bị bằng kết nối USB-A
    Đầu ra USB-A không hỗ trợ sạc nhanh PD. Để sử dụng sạc nhanh PD và thiết bị có hỗ trợ, vui lòng sử dụng đầu ra USB-C (nếu thiết bị InfinityLab của bạn có đầu ra USB-C).
  • Sạc thiết bị của bạn không dây và có dây cùng một lúc
    Chúng tôi đề nghị nên chọn một cách để sạc điện thoại, vì vậy hãy sạc điện thoại của bạn bằng sạc không dây hoặc sạc có dây. Bạn không thể sạc một thiết bị bằng cả hai tùy chọn cùng một lúc.
  • Sạc thiết bị không dây có ốp lưng/bao bảo vệ
    Sạc dự phòng InfinityLab của chúng tôi hoạt động với hầu hết các loại ốp lưng trên thị trường và nó phụ thuộc vào thiết kế của ốp lưng/bao bảo vệ.
    Tuy nhiên, nếu bề mặt đáy của ốp lưng dày hơn 3 mm thì có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sạc không dây của bạn và chúng tôi khuyên bạn nên tháo ốp lưng/bao bảo vệ để có trải nghiệm sạc tốt nhất.

    Nếu ốp lưng/bao bảo vệ điện thoại của bạn có một tấm kim loại ở phía sau, nó sẽ không sạc thiết bị của bạn vì đó là tính năng bảo mật của FOD (Phát hiện vật thể lạ). Điều này có nghĩa là sạc dự phòng được chứng nhận Infinity Lab Qi của chúng tôi có thể phát hiện nếu có vật thể lạ, chẳng hạn như kim loại, có trên bề mặt. Trong trường hợp đó, sạc không dây sẽ ngừng sạc hoặc không bắt đầu sạc.
  • Surge Protection Information
    Yes. InfinityLab charger is designed with surge protection to keep your devices safe.
  • Sử dụng các cáp USB khác với thiết bị InfinityLab của chúng tôi
    Vâng, bạn có thể sạc thiết bị của mình bằng cáp USB-A và USB-C thông thường.
  • Tháo hoặc thay thế cáp tích hợp
    Không thể thay thế hoặc tháo rời cáp tích hợp.
    Trong trường hợp cáp bị hỏng, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được trợ giúp.
  • The charging technologies our power bank are using
    The InfinityLab power bank support Power Delivery 3.0 to provide you with a fast charging experience. 
  • The compatibility list for our power banks
    The InfinityLab power bank should work with most devices and we have provided a list of normal devices on each model’s product page. 
  • The Max power output for our power banks
    For 5,000 models, the Max power output is 18W total.
    For 10,000 models, the Max power output is 30W total.

    It means when charging more than one device simultaneously, total max. output is 18W for 5,000 models and 30W for 10,000 models.
    You can also check detailed power output information from the specification on the product page.
  • The recommended operating temperature for Chargers
    For InfinityLab charger, the recommended operating temperature is between 0-45°C.
    Our chargers provide auto protection against overheating as well as overcurrent/overvoltage conditions.
    Therefore, when the operating temperature is outside the range, this charger will auto adjust the output powers to protect itself and your devices.
  • Thời gian sạc cho loa ClearCall
    Sẽ mất khoảng 4 giờ để sạc đầy loa ngoài InfinityLab ClearCall khi sử dụng bộ sạc hỗ trợ 5V 2A.
  • Tốc độ sạc không dây
    Sạc dự phòng InifilityLab được chứng nhận Qi cho công suất sạc không dây Qi tối đa 10W.
    Thiết bị của bạn phải hỗ trợ sạc Qi và tốc độ sạc không dây thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào thiết bị.

    Ví dụ: iPhone 11 Pro hỗ trợ sạc tối đa 7,5W Qi, còn Samsung Galaxy S21 hỗ trợ sạc tối đa 15W Qi.  

    Hãy kiểm tra chi tiết thiết bị của bạn để biết nó có thể nhận được bao nhiêu điện sạc.
< 1 2 >

Không tìm được thứ bạn cần?

Gửi email cho chúng tôi

Gửi email cho chúng tôi

365 ngày một năm

Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng một ngày làm việc.

Gửi email cho chúng tôi
Bắt đầu trò chuyện

Bắt đầu trò chuyện

Mon - Fri - 8:00 a.m 5:00 p.m (PHT)